有效沟通是做好工作的前提
有效沟通是指一方发出言语或非言语信息，另一方也发出言语或非言语信息做出相应的反应，并获得领悟，达到双方信息交流的目的。
在日常生活中，常见的情况是：当一个人对另一个人有意见和想法时，大多利用非言语信息拒人千里的沟通方式，或以暴力或暴力语言相向，这种沟通方式不利于达到信息、情感的交流，不利于创造和谐的工作氛围，因此是无效沟通，甚至是破坏性沟通。所以说，有效沟通是做好工作的前提。那么如何做到有效沟通呢？
一、平衡的心态。
平衡是万物之本。任何一件东西失去了平衡都会出问题，甚至走向毁灭。一个人不论哪个方面器官、情绪失去了平衡就会生病，不舒服。天地之间万事万物失去了阴阳平衡，就会出现天灾人祸。心态平衡需要我们对事物和人有客观公正的认识，以顺乎自然的方法认识问题和看待问题，辩证地看问题，才能心态平衡。每个人都有优点和缺点，每一件事都有利和害两面性。我们只有多角度，双向甚至多向地看待人和物，让自己的思维不走极端，不偏不倚才能做到心态平和、心态良好。道德经第七节：“天长地久、天地之所以能长且久者，以其不生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以无私耶？故能成其私”。也就是说天地之所以长久，是因为她的运转不是为了自己，圣人不显摆，不招摇，而人们往往把她推在前面，在遇到危险时，将自身置之度外，反而身体不受伤害。因其无私，才能成其私利。生活中的例子比比皆是，逐小利者不得大利，贪腐之人，最终生命不能保全，身体得不到健康。
二、态度真诚，真诚的沟通包括以下几个方面：
1.
聆听
。聆听不是散漫地、不在意地听，而是要全神贯注，态度谦恭地听，不打断他人叙述地、理解地、接纳地听。
2.
适时反馈
。聆听以后适时地反馈自己的信息，尽量不打断对方的叙述，更不能恶言恶语伤害对方，给对方提出中肯的见解。永远不要说对方错了，而是表达自己对这件事情的看法和意见。如果发现自己错了，要诚恳地道歉，这是一个自信的人才能具备的素质。
3.
真诚地试着从别人的角度看问题
。这是一个人成熟的标志。一个人只有站在别人的角度看问题才能少抱怨，甚至不抱怨，从而看到对方积极因素，以积极的行为方式解决问题。
4.
具备自省力。
自省力是一个人优秀的品质。当你发现你在生活和工作中遇到不顺心的时候，先要反省自己，是自己的认识出问题，还是心态不平和，还是没有积极认真地解决问题等等。每一行为都要反省一下是否恰当，对上、对下、左右是否合适。
5.
生动地表达你的观点，并带有建设性的建义
。多肯定对方，包容缺点。只有肯定对方才能给予正向的能量，对方才能感到生命价值。
三、根据不同的人格特征进行沟通。
有九型人格学说，把人的性格分为九种类型。
1
号完美型
。认为世界灰白两色，凡事追求完美，仔细认真。对
1
号人格，你要尊重他，认同他的价值观，也要用严谨的工作态度和方式去完成
1
号交给的工作任务。
1
号人物要学习
7
号人物的热情、灵活。
2
号热心型
。有亲和力，喜欢帮助别人，凡事有求必应，忘我，重视内心亲密感。如果你不重视，不感恩
2
号人物的奉献付出，他就会很愤怒，会歇斯底里。
2
号人物向
4
号学习，使自己变得有美感、有品位。
3
号追求成功型
。目的性强、很上进，会是一个工作狂，重视名利，喜欢结交有权有势的人。如果你是他的上级就给他鲜花、掌声、舞台就可以了。
3
号人物学习
6
号重承诺、负责任的优点。
4
号气质独特型
。爱情至上，独特、另类，气质高雅又多愁善感。内心有丰富情感，一日四季。这样的人是若即若离，追求他的人也必须若即若离。有了痛苦他会一个人躲起来疗伤。
4
号人物学习
1
号优秀品质。
5
号知识渊博型
。凡事喜欢研究分析，却不善于沟通，有时会觉得怀才不遇，客观冷静又远离情感。顺境时很能干，创新，对世界有深刻见解，理