为树立科普服务良好形象,促进科普讲解服务提升,加强科技馆队伍整体规范化、标准化工作意识和水平,8月25日,灌云县科技馆组织开展讲解员礼仪规范培训。


培训内容围绕服务意识、工作形象、沟通礼仪等方面展开。在实操提升环节,由经验丰富的讲解员亲自示范,发音准确,面带微笑,礼仪标准,张弛有度,特别强调讲解服务要重点突出科普体验展品的科技性,增加互动环节。随后,大家逐一练习,纠正日常讲解中存在的短板和不足,提升了讲解能力和礼仪形象。


通过本次培训,提高了我馆讲解员的服务意识、服务能力与综合素质。今后,县科技馆将继续以高昂的精神面貌、过硬的业务本领推动科普工作高质量发展,为创建灌云县优秀科普场馆夯实基础,打造灌云城市形象新名片。